Um vídeo gravado por uma câmera de segurança e divulgado nas redes sociais desde a última segunda-feira (06) levantou suspeitas entre moradores de Santaluz, na região sisaleira da Bahia. As imagens mostram dois homens uniformizados abordando um morador em frente a uma residência. Na ocasião, eles informam sobre contas de energia em atraso e oferecem a opção de pagamento via Pix para evitar o corte no fornecimento. A gravação foi compartilhada com a alegação de que se tratava de um golpe. Diante da repercussão, a Neoenergia Coelba divulgou uma nota de esclarecimento nesta terça-feira (12). A distribuidora informou que a abordagem foi legítima, realizada por agentes da Sirtec, empresa terceirizada que presta serviços à concessionária. Segundo a Coelba, os profissionais estavam autorizados a oferecer negociações de débitos diretamente nas residências como forma de evitar a suspensão do serviço. A empresa destacou que o pagamento via Pix no local da visita é uma iniciativa recente, criada para facilitar a regularização das contas em atraso e dar mais comodidade aos clientes. A Coelba acredita que o desconhecimento sobre esse tipo de procedimento pode ter causado confusão e desconfiança entre os moradores. Ainda na tarde de terça-feira, representantes da Sirtec estiveram na delegacia de Santaluz e registraram um boletim de ocorrência para esclarecer a situação e garantir a segurança das equipes que atuam no município. O objetivo é evitar interpretações equivocadas sobre a atividade legal das equipes de campo. Também nesta terça, um funcionário da Sirtec publicou um vídeo nas redes sociais explicando que a cobrança registrada nas imagens seguiu os protocolos da empresa. A reportagem questionou a Coelba sobre a divulgação oficial dessa nova modalidade de cobrança — com pagamento via Pix na residência. Até a última atualização desta matéria, a empresa não respondeu se há orientação pública nos canais oficiais sobre esse procedimento. A assessoria da Sirtec não foi localizada.
Notícias de Santaluz / Djota Radialista*
